Política de Privacidad
En xanokaeleusylo nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad personal
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información que Recopilamos
Datos Personales de Identificación
Recopilamos información personal que nos proporcionas directamente cuando utilizas nuestros servicios de estrategia presupuestaria. Esto incluye tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y cualquier otra información que elijas compartir al crear tu cuenta o contactarnos.
Información Financiera
Para brindarte servicios personalizados de gestión presupuestaria, podemos recopilar información sobre tus ingresos, gastos, objetivos financieros y preferencias de inversión. Esta información se utiliza exclusivamente para desarrollar estrategias presupuestarias adaptadas a tu situación específica.
Importante: Nunca almacenamos información completa de tarjetas de crédito o datos bancarios sensibles en nuestros servidores. Utilizamos procesadores de pago seguros y certificados para todas las transacciones.
Datos de Uso y Navegación
Recopilamos automáticamente información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics realizados, dispositivo utilizado, dirección IP, ubicación geográfica aproximada y tipo de navegador.
2. Cómo Utilizamos tu Información
3. Compartir Información con Terceros
Proveedores de Servicios
Compartimos información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos, análisis de datos y soporte técnico. Estos proveedores están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de tu información.
Requisitos Legales
Podemos divulgar tu información personal cuando sea requerido por ley, regulaciones aplicables, procesos legales válidos, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como la de nuestros usuarios.
4. Tus Derechos de Privacidad
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de toda la información personal que mantenemos sobre ti, incluyendo cómo la utilizamos y con quién la compartimos.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a corregir cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre ti.
Derecho de Eliminación
Puedes solicitar la eliminación de tu información personal, sujeto a ciertas excepciones legales y contractuales.
Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar recibir tu información personal en un formato estructurado y legible, o transferirla a otro proveedor de servicios.
5. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento seguro con cifrado AES-256, autenticación de dos factores opcional, y realizamos auditorías de seguridad regulares.
Nuestro personal tiene acceso limitado a tu información personal solo cuando es necesario para proporcionar servicios, y todos los empleados firman acuerdos de confidencialidad estrictos. Mantenemos registros de acceso y monitoreamos continuamente nuestros sistemas para detectar actividades sospechosas.
6. Retención de Datos
Tipo de Información | Período de Retención | Motivo |
---|---|---|
Información de cuenta activa | Durante la vigencia de la cuenta | Prestación de servicios |
Datos financieros | 7 años tras cierre de cuenta | Cumplimiento legal y fiscal |
Registros de comunicación | 3 años | Resolución de disputas |
Datos de uso y navegación | 2 años | Mejora de servicios |
7. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando transferimos datos personales a países con niveles de protección diferentes, implementamos salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
Nos aseguramos de que todas las transferencias cumplan con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras regulaciones aplicables de protección de datos. Mantenemos registros detallados de todas las transferencias internacionales y las medidas de protección implementadas.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio web, cookies de rendimiento para entender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma, y cookies de funcionalidad para recordar tus preferencias y configuraciones.
Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios. Te proporcionamos herramientas para gestionar tus preferencias de cookies de manera granular.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente y tomaremos medidas para prevenir futuros accesos no autorizados.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web. La fecha de la última modificación aparece en la parte superior de esta política.
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de las modificaciones constituye tu aceptación de los cambios.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos de protección de datos, puedes contactarnos:
Dirección: C. Robinson Crusoe, 6, 29006 Málaga, Spain
Teléfono: +34664544589
Email: info@xanokaeleusylo.com
Nos comprometemos a responder a todas las consultas de privacidad dentro de un plazo máximo de 30 días.